Question 1

Hoe vraag ik een offerte aan bij De Keuster?

Accepted Answer

U kan een vrijblijvende offerte aanvragen via het offerteformulier op deze site, telefonisch op 03 827 53 61 of per e-mail naar info@dekeuster.be. Voor grotere werken komen we vrijblijvend ter plaatse om correct te kunnen meten en adviseren.

Question 2

Werkt De Keuster ook in spoed of bij waterschade?

Accepted Answer

Ja. Voor lekken, verstoppingen of stuk gegane afsluitkranen voorzien we een snelle interventie tijdens de werkuren en, indien mogelijk, ook in het weekend. Bel direct 03 827 53 61 met een korte omschrijving en uw adres.

Question 3

Welke merken plaatst De Keuster?

Accepted Answer

Voor sanitair werken we vaste met Grohe, Hansgrohe, Geberit, Duscholux, Novellini en Fiora. Voor verwarming plaatsen we condensatieketels van Bosch en Remeha. Waterontharders voorzien we via Watergenius. Andere merken op aanvraag mogelijk.

Question 4

Hebben jullie een eigen toonzaal?

Accepted Answer

Ja, onze toonzaal in de Elststraat 30 – 32 te Hoboken toont badkamer-accessoires, badmatten, gaskachels en sanitaire toestellen. U bent welkom tijdens de openingsuren of na afspraak voor persoonlijk advies.

Question 5

Sinds wanneer bestaat De Keuster?

Accepted Answer

De Keuster is een familiebedrijf actief sinds 1947. Drie generaties vakmanschap in loodgieterij, sanitair, badkamers en centrale verwarming.

Question 6

In welke regio's voert De Keuster werken uit?

Accepted Answer

We zijn actief in Hoboken en heel Antwerpen, plus de directe randgemeenten: Berchem, Borgerhout, Deurne, Ekeren, Merksem, Wilrijk, Mortsel en Edegem.

Question 7

Wat doet een loodgieter precies bij De Keuster?

Accepted Answer

We voeren alle lood- en zinkwerken uit: dakgoten in zink, roofing of koper, bekleden van pvc-goten, herstellingen aan platte daken, dakdoorvoeren, regenpijpen en alle leidingwerk binnen de woning.

Question 8

Hoe weet ik dat ik een lek heb?

Accepted Answer

Typische signalen zijn vochtplekken op het plafond of de muur, een onverklaarbare stijging van uw waterverbruik, of een watermeter die blijft draaien terwijl niemand water gebruikt. Bij twijfel doen we een lekdetectie met traceergas of thermografische camera.

Question 9

Hoe werkt lekdetectie met traceergas?

Accepted Answer

We brengen een onschadelijk waterstof-stikstofmengsel onder lichte druk in de leiding. Het gas ontsnapt enkel ter hoogte van het lek en wordt aan de oppervlakte gedetecteerd met een gevoelige sensor — zo vermijden we onnodig breekwerk in tegelvloeren of muren.

Question 10

Vervangen jullie ook loden waterleidingen?

Accepted Answer

Ja. Loden leidingen worden best vervangen door koper, multilaag of pers-pex. Bij volledige renovaties combineren we dit graag met sanitair- en cv-werken.

Question 11

Wat kost het herstellen van een dakgoot?

Accepted Answer

Een lokale herstelling van een zinken dakgoot start vanaf een halve werkdag plus materiaal; een volledige vervanging hangt af van lengte en bereikbaarheid (rolsteiger of hoogwerker). Vraag een vrijblijvende offerte ter plaatse.

Question 12

Werkt De Keuster met zink, koper én roofing?

Accepted Answer

Ja. Drie materialen voor drie toepassingen: zink voor klassieke goten en kilgoten, koper voor zichtgoten of erfgoedwerk, roofing (APP of SBS) voor platte daken en lichte hellingen.

Question 13

Hoe lang gaat een zinken dakgoot mee?

Accepted Answer

Een correct geplaatste zinken bakgoot van 0,8 mm heeft een levensduur van 40 à 60 jaar. Belangrijk: zink mag nooit in direct contact komen met onbehandeld eikenhout (looizuur) of koper (galvanische corrosie).

Question 14

Doen jullie ook noodinterventies bij waterschade?

Accepted Answer

Ja. Bij plotse lekken (gesprongen leiding, lekkende boiler) komen we tijdens de werkuren snel ter plaatse. Eerste reflex: hoofdkraan dichtdraaien en bel direct 03 827 53 61.

Question 15

Wat kost een spoedinterventie loodgieter?

Accepted Answer

Voor een typische spoedinterventie van 1 à 2 uur tijdens de werkuren ligt de richtprijs tussen €150 en €350 inclusief verplaatsing. Buiten de werkuren of in het weekend geldt een verhoogd tarief — we communiceren dit altijd vooraf.

Question 16

Komt waterschade in aanmerking voor mijn brandverzekering?

Accepted Answer

Een plotse, niet-voorzienbare oorzaak (gesprongen leiding) is meestal gedekt onder waterbschermingsclausule. Een geleidelijk lek dat u al maanden negeerde doorgaans niet. Wij leveren een gedetailleerd herstellingsbestek voor uw verzekeraar.

Question 17

Verfraaien of volledig renoveren — wat is het verschil?

Accepted Answer

Verfraaien betekent dat we de bestaande indeling behouden en sleutelelementen vernieuwen (kraanwerk, douche, meubel, tegels in delen). Volledig renoveren start van de ruwbouw, met nieuwe leidingen, betegeling en eventueel een nieuwe indeling.

Question 18

Hoe lang duurt een badkamerrenovatie?

Accepted Answer

Een volledige renovatie duurt gemiddeld 3 tot 5 weken inclusief droogtijd van chape en tegelwerk. Een eenvoudige verfraaiing kan vaak in 5 à 8 werkdagen.

Question 19

Wat kost een complete badkamerrenovatie?

Accepted Answer

Sleutel-op-de-deur ligt een doorsnee badkamer van 6 à 8 m² tussen €12.000 en €25.000. Belangrijke kostendrijvers: tegelformaat (groot = duurder leggen), inloopdouche met lijngoot, vrijstaand bad en eventueel het herleggen van leidingen.

Question 20

Plaatsen jullie inloopdouches met zwarte profielen?

Accepted Answer

Ja. We werken met douchewanden van Duscholux en Novellini, in chroom, mat zwart of geborsteld goud. Inloopdouches op maat met afschotchape en lijngoot zijn perfect mogelijk.

Question 21

Wat is een afschotchape en waarom is ze cruciaal?

Accepted Answer

Een afschotchape is een hellende cementchape (minimum 1,5 cm/m) die het douchewater richting lijngoot of putje stuurt. Zonder correct afschot blijft water staan en faalt zelfs de beste waterdichting — daarom besteden we hier extra aandacht aan.

Question 22

Welke waterdichting gebruiken jullie onder de tegels?

Accepted Answer

Een smeermembraan zoals Mapelastic AquaDefense of Schlüter Kerdi, in twee lagen op alle natte zones. Dit sluit capillaire vochtopname uit, ook in de hoeken en rond de leidingdoorvoeren.

Question 23

Welke onderhoudsproducten raden jullie aan?

Accepted Answer

Voor chroomwerk: zachte microvezeldoekjes en azijnvrije ontkalkers. Voor inloopdouches met glas: wekelijkse douchespray om kalkaanslag te vermijden — een waterontharder verlengt sterk de levensduur van uw nieuwe badkamer.

Question 24

Verkopen jullie ook badmatten en accessoires?

Accepted Answer

Ja, we verdelen Kleine Wolke en Spits. Maatmatten op bestelling zijn mogelijk en alle Kleine Wolke-producten zijn machinewasbaar op 30 °C met 3 jaar garantie.

Question 25

Kan ik tegels en sanitair kiezen in jullie toonzaal?

Accepted Answer

Ja, in onze toonzaal in de Elststraat 30-32 te Hoboken vindt u accessoires, badmatten, gaskachels en sanitaire toestellen. Voor uitgebreid tegelaanbod werken we samen met partner-toonzalen waar we u begeleiden.

Question 26

Maken jullie een 3D-ontwerp van de nieuwe badkamer?

Accepted Answer

Ja. Bij elke complete renovatie maken we na opmeting een 3D-schets zodat u zich kan inbeelden hoe alles eruit zal zien — inclusief tegelpatroon en kraanposities.

Question 27

Wat doet een sanitair installateur juist?

Accepted Answer

Een sanitair installateur ontwerpt en plaatst alle waterleidingen, afvoeren, kraanwerk, toiletten, lavabo's, douches en baden. Wij doen daarnaast ook waterontharders, perslucht- en regenwatersystemen en herstellingen.

Question 28

Hoe ontstop je een wc of lavabo correct?

Accepted Answer

Eerst sifon openen en mechanisch reinigen — dat lost 70% van de gevallen op. Bij hardnekkige verstoppingen gebruiken we een veer of een hogedrukspoeling. Chemische ontstoppers vermijden we omdat ze leidingen en dichtingen aantasten.

Question 29

Heeft een waterontharder echt zin in Antwerpen?

Accepted Answer

Ja. Het leidingwater in de regio Antwerpen heeft een hardheid van ongeveer 25 tot 30 °fH. Een ontharder van Watergenius brengt dat naar 6 à 8 °fH, wat kalkaanslag op kraanwerk, douchewanden en in uw cv-installatie sterk vermindert.

Question 30

Hoeveel zout verbruikt een waterontharder?

Accepted Answer

Voor een doorsnee gezin van 4 personen reken op een zak van 25 kg onthardingszout per 6 à 8 weken. We voorzien een reminder en kunnen op vraag een onderhoudscontract opstellen.

Question 31

Plaatsen jullie ook hangtoiletten met inbouwreservoir?

Accepted Answer

Ja. We werken vast met Geberit Duofix inbouwreservoirs gecombineerd met keramiek van uw keuze (Geberit, Villeroy & Boch, Duravit). Inclusief geluiddempende EPDM-beugel en bedieningsplaat.

Question 32

Wat als mijn afvoer telkens stinkt?

Accepted Answer

Een leeggelopen sifon (droogstaande spoeling) is meestal de oorzaak. We controleren ook de ontluchting van het afvoerstelsel — een ontbrekende beluchter zuigt water uit sifons en geeft rioollucht binnenshuis.

Question 33

Wat is een drukreduceerventiel en heb ik er een nodig?

Accepted Answer

Een drukreduceer beperkt de netdruk tot maximaal 3 bar — verplicht bij druk boven 5 bar. Het beschermt kraanwerk, boiler en wasmachine tegen drukstoten en lekkages. We controleren dit gratis bij elke offerte ter plaatse.

Question 34

Welk leidingmateriaal kiezen jullie standaard?

Accepted Answer

Voor nieuwe installaties: pers-pex (meerlaagse pex met aluminium), geluidsarm en snel te plaatsen. Voor zichtbare installaties of erfgoed: koper. PVC enkel voor afvoeren.

Question 35

Repareren jullie ook kranen die druppelen?

Accepted Answer

Ja. Vaak volstaat een nieuwe keramische cartridge van Grohe, Hansgrohe of Damixa — we hebben de gangbare maten op voorraad. Bij sterk verkalkte kranen is volledige vervanging soms goedkoper.

Question 36

Plaatsen jullie ook regenwaterrecuperatie?

Accepted Answer

Ja. We verzorgen aansluiting van regenwaterputten op wc-spoeling, wasmachine en buitenkraan met de verplichte tweekringen-installatie en automatische schakelkast.

Question 37

Wanneer is mijn cv-ketel toe aan vervanging?

Accepted Answer

Een ketel ouder dan 15 jaar verbruikt typisch 20 à 35% meer gas dan een moderne condensatieketel. Bij regelmatige pannes, vastzittende driewegklep of roestende warmtewisselaar adviseren we vervanging in plaats van bijkomende herstelling.

Question 38

Welke condensatieketels plaatsen jullie?

Accepted Answer

We plaatsen vaste reeksen van Bosch (Condens 7000i W, 8300i W) en Remeha (Tzerra ACE, Calenta ACE). Beide merken bieden uitstekende rendementen (tot 109% op onderwaarde) en zijn compatibel met slimme thermostaten via OpenTherm of eBus.

Question 39

Is jaarlijks onderhoud van mijn ketel verplicht?

Accepted Answer

In het Vlaams Gewest is een onderhoud verplicht om de 2 jaar voor gasketels en jaarlijks voor stookolieketels. Wij voorzien een reminder en sturen het officiële attest na elke beurt.

Question 40

Wat met radiatoren die niet goed warm worden?

Accepted Answer

Meestal lucht in de installatie of slib op de bodem van de radiator. We ontluchten, balanceren hydraulisch en doen indien nodig een chemische spoeling. Bij oude installaties plaatsen we een magnetietfilter ter preventie.

Question 41

Wat is hydraulisch balanceren en waarom belangrijk?

Accepted Answer

Bij hydraulisch balanceren stellen we de doorstroming per radiator zo in dat alle ruimtes gelijktijdig opwarmen, ook de verste. Dit is verplicht bij elke ketelvervanging en levert tot 10% extra rendement op.

Question 42

Wat kost een nieuwe condensatieketel sleutel-op-de-deur?

Accepted Answer

Een doorsnee installatie met Bosch of Remeha-toestel, LAS-rookgasafvoer, magnetietfilter en aansluiting kost tussen €3.200 en €4.800 inclusief btw 6%. Het exacte bedrag hangt af van vermogen en bestaande rookgasafvoer.

Question 43

Wat is LAS-rookgasafvoer en heb ik dat nodig?

Accepted Answer

LAS = Luchttoevoer- en rookgasafvoersysteem. Een concentrische dubbelwandige buis (pvc of inox) waar verbrandingslucht in en rookgas uit gaat. Verplicht bij elke condensatieketel — bestaande schoorstenen moeten doorgaans worden ingetubeerd.

Question 44

Plaatsen jullie ook gaskachels?

Accepted Answer

Ja. Moderne gaskachels passen perfect in elk interieur en zijn een goede oplossing voor één ruimte zonder volledige cv-installatie. Toonzaal op afspraak in Hoboken.

Question 45

Werken jullie ook met slimme thermostaten?

Accepted Answer

Ja, we installeren en configureren modulerende thermostaten zoals Bosch CT200, Honeywell T6, Google Nest en tado°. Mits OpenTherm-compatibiliteit met uw ketel levert dit 8 à 15% gasbesparing.

Question 46

Kom ik in aanmerking voor de Mijn Verbouwpremie?

Accepted Answer

Een nieuwe condensatieketel alleen komt niet meer in aanmerking. In combinatie met dakisolatie of een zonneboiler wél. We leveren de technische fiches en attesten.

Veelgestelde vragen

Algemeen

Loodgieterij

Badkamer

Sanitair

Centrale verwarming

Vrijblijvende offerte binnen 7 dagen.